3
Все новости
Воскресенье
12 июля 2020
NEWSmsk.com: Московские новости
9 февраля 2012 г. | Время публикации 13:38
Последние изменения 13:51
Для общественного транспорта разработают правила этикета
Для общественного транспорта разработают правила этикета
Власти города собираются разработать в 2012 году единый стандарт обслуживания в общественном транспорте, включающий нормы поведения водителя и пассажиров. Об этом рассказал руководитель столичного департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов в интервью РИА "Новости".

Общественный транспорт – это сфера повышенной ответственности перевозчиков и операторов, и работать здесь должны только профессионалы, понимающие, что от их квалификации зависит жизнь и здоровье пассажиров, подчеркнул чиновник. По его словам, в стандарте обслуживания будут четко прописаны нормы, начиная от санитарно-технического состояния транспорта и заканчивая такими деталями, как поведение водителя и то, во что он одет.

Пассажиры должны понимать по внешнему виду, что человек "в форменной одежде за рулем ответственно относится к своей работе", отметил Ликсутов. В разрабатываемый стандарт входят и такие вопросы, как повышение скорости, соблюдение графика движения, уровень комфорта общественного транспорта.

Напомним, власти озаботились качеством обслуживания пассажиров. Так, недавно сообщалось, что кассы московских вокзалов оборудуют "кнопками вежливости". При нажатии "кнопки вежливости" пассажиром на мониторах представителей руководящего состава компании высвечивается тревожный сигнал, говорящий о том, что на эту запись следует обратить повышенное внимание. Метрополитен также планирует разработать инструкцию для кассиров по общению с пассажирами.

Руководитель департамента также сообщил, что к 2016 году планируется значительно повысить скорость движения наземного общественного транспорта с текущих 11 километров в час пик до 18 километров. В перспективе это приведет к тому, что интервал движения автобусов в часы пик сократится до четырех-пяти минут. Также будет создано дополнительно около 35% новых пассажиро-мест в общественном транспорте в течение этого и следующего года.

Кроме того, к лету весь общественный транспорт оснастят видеокамерами, данные с которых будут поступать в диспетчерский центр и в интернет. Москвичи смогут получить на телефон расписание движения конкретного маршрута.

Ссылки по теме
Архив